あなたは、今「困惑」していますか?

日常生活の中で、わりと困惑する場面は多いのではないでしょうか?

家族間でも困惑する時はあるでしょうが、他人といるときに困惑することが多いと思います。

それは、育ってきた環境が違うので価値観が違うからです。

人は、自分自身が今置かれている環境について、「当たり前」だと思っています。

例え一般社会からみて不思議な教育を受けていても、それが自分にとっては当たり前だからです。

しかし、いざ社会に出て見ると、自分の常識が通用しないことが多々あります。

そんなとき人は、まず「困惑」します。

自分は普通では無かったんだとショックを受けることもあるでしょう。

ここをお読み頂いている方は少なくとも困惑の経験があった、今まさに困惑している状態でどうすればいいのかわからないと言う方も、おられるかもしれません。

そんな皆さんに参考になるように、人はどんな場面で困惑してしまうのか、困惑の瞬間について10個のあるある場面を紹介します!

困惑とは

そもそも、困惑とはどういう意味でしょう?

困惑の困は困るという意味で、惑は戸惑うという意味です。

つまり、戸惑っているので困っているという状態を表す言葉です。

困ってどうしてよいかわからないという意味ですが、イメージ的には突然降ってわいた状態に対して、対処できずに困っているというイメージです。

ですので、「おそらくこうなるだろう」と予想していたことが起こっても人はあまり、困惑はしません。

「やっぱりな」と思うだけです。

その場合、どうすればいいのかはある程度決めているので、余裕をもって対応できることが多く、トラブルからすんなり回避できることも多いです。

しかし、急なトラブルにはなかなか対応できず、心の準備が全くできていない。

それでいて回答や解決は急がなければならない。

そのような場合に人は困惑するのでしょう。

どうしていいか判断がつかないこと

困惑は、どうしていいか判断がつかない状況のことです。

自分のことは自分で解決してきた人も、たいていは急なトラブルではなかったからではないですか?でも、いくら自分のことであっても、いきなりなにかが起こり、どうすればいいか即座に判断をゆだねられたら誰しも人は困惑します。

予想ができないこと、急なこと。

例えばご自身に下された病気や、家族の病気について判断をしなければいけないとき、誰にも相談できないとき、相談する人がいないとき、でも早く結果を出さないと行けない時にはやはり困惑してしまいますよね。

どうしていいか判断がつかない、その判断をしてしまって良いのか自信が無い、自分には判断の荷が重すぎるなどの場合は、まさに困惑状態にあるわけです。

どうすればいいか迷うこと

また、いくつかの解決方法があるが、どうすればいいのか迷ってしまって決められない場合も困惑します。

何かトラブルが起こってしまい、いくつかの解決法があるけれど、どれを行えば良いのか迷ってしまう、わからないという場合です。

全てをやってしまえればいいかもしれませんが、それには時間が無い。

そう、困惑に対しての対処はたいてい「解決を急ぐ」場合が多いのです。

それで人は早く早くと焦るのと同時に、何故自分がこのような状況に追い込まれなくてはならないのかと困惑するのです。

どうすればいいのか、わかっているのにわからない。

そんな矛盾した状況も人を困惑に陥れるのです。

「困る」との違い

困惑は単に困るというのとは違います。

戸惑っているので困るのです。

困るというのは、ある物事をどう判断・処理してよいかわからず悩むこと、迷惑すること、お金や物がないために生活に苦しむ様子を言います。

一方、戸惑うは、どう対処してよいかわからず、まごまごするという意味になります。

戸惑うの言葉の中には、「急に~されて困る」という意味も含まれているので、「困惑」という意味により近いのは「戸惑う」という言葉になりますね。

いずれにせよ、困ると困惑は違う意味ではありますが、類義語(似たような意味をもつ言葉)であることに変わりありません。

困惑してしまう10個の場面

ではさっそく、本題の「困惑してしまいがちな10個の場面」について、例をあげて検証してみましょう。

あなたがまさに今困っている状況があれば、参考にしていただけると嬉しいですし、「そういえばそんなことがあった」と共感していただくのもOK。

困惑についてあるあるな場面をご紹介していきます。

なお、もっと他にも人が困惑する場面はあると思います。

突拍子もない自体に遭遇することが困惑する原因です。

予想できない場面というのは人生において限りなく発生します。

だからこそ、人生は面白いのだとも言えます。

ここでは、困惑してしまう「よくありがちな」10個の場面についてお話しています。

それでは順番に見て行きましょう。

1.初めての会話で告白される

これは困惑しますよね。

というより、相手と初めて会話するということは、相手とは初めて会うわけです。

もちろん、以前にメールや電話でやり取りしていた間柄であったかもしれませんが、ほとんど初対面だと言って言い場面です。

ここで、突然「好きです」と言われても、困惑しますしあっけにとられますし、何が何だかわからないですよね?もちろん、恋愛には一目ぼれという言葉があるように会った瞬間に好きなることもありますが、そこでいきなり告白には普通はなりません。

相手を好きだなと思ったとしても、告白は次の機会に回す、もっとよく知ってから告白するというのが一般的です。

相手は知っていてもこっちは知らない

また、最近ではインターネットの発達で、誰もがSNSを使って自分自身をアピールできる時代になりました。

一方的に発信しているようでも、そこに知らない誰かがコメントやアクセスをしてくれば、コミュニケーションは成り立つわけです。

ですので、例えばご自身がブログを開設されている場合で、そこそこビューもあったとしましょう。

すると、あなたのことを知っている人は大勢いることになります。

毎日発信していると、それなりに人物像も掴めてくるでしょう。

ですから、相手はあなたを知った気になってしまい、相手もあなたに知られていると勘違いしてしまうわけです。

SNSの怖いところなのですが、ネットワーク上で互いに顔を知らないでコミュニケーションを取っていても、以前からの友達や知り合いのように錯覚する人が多いというところが危険です。

こと男女間のやり取りの場合は、相手はあなたをよく知っていると勘違いしているので、相手にしてみれば「ずっと前から好きだった」というようになり、突然告白しているという気は無いわけです。

2.急に人から褒められる

今まであまり他人から褒められることが無かった人が、急に人から褒められたり成果を認められると、これもまた戸惑います。

普段から褒められ慣れている人は素直にありがとうと思えるのですが、いきなり褒められると「なにか魂胆があるのかも?」と疑ってしまいがち。

せっかく良いように言ってくれているのに、信用できないなんて少し寂しいですが、気持ちはわかります。

例えば、普通に過ごしているご夫婦で、何も無い日なのにある日突然旦那さまや奥様が、「あなたって素敵!」「一緒にいられて幸せ!」なんて言ってきたら、「絶対何かある」と疑いますよね。

でも、日頃から互いを認めて褒め合っているご夫婦であれば、困惑することは無いわけです。

人が人を褒めるということはとても大切なことです。

これを機会に他人の良いところを探してみるのもいいかもしれませんね。

大人になると褒められる回数は減る

お子様への教育で、褒めて伸ばすというポリシーで教育なさっている方は多いと思います。

しかし、そんなお子様も大人になると褒められる回数はぐっと減ってしまいます。

みんな自分のことで精一杯で、他人の良いところを見つけたり、褒めたりする余裕が無くなって来るからです。

でも、大人になって褒められると嬉しくないですか?

確かに最初は困惑するかもしれません。

しかし、ご自身が自信を持って取り組んだ仕事などに対して、成果が出たり認められたり、上司の人から褒められると、「また頑張ろう」という気持になります。

よっぽど心当たりが無い場合は、褒められているのではなく、嫌みを言われているのかもしれません。

でも、心当たりがあれば素直に喜んでも良いのではないでしょうか?

3.アパレルショップなどでぐいぐい接客される

この場面、誰もが一度は遭遇したことがあるかもしれません。

ショップ店員さんは、それが仕事ですのでしょうがない部分も確かにあります。

例えばご自身がすごく人見知りの場合は、一人でお店に入ることすら勇気がいることだと思いますが、店員さん側にしてみればあなたが人見知りなのかはわかりません。

また、ショップであなたが手に取って見ている商品に対して、店員さんがいちおしの商品出会った場合は、店員さんにしてみれば「お目が高い」と嬉しくなるのもわかります。

それでつい「それ良い商品でしょう?」とプッシュしたくなるのです。

よく、架空の人物物まねで、ショップの店員の物まねを披露する芸人さんがいますが、大げさでは無く本当にああいう人っていますよね。

決して悪気は無く、一生懸命仕事をしているだけなのですが、確かに他人からぐいぐい来られるのは困惑してしまいます。

声をかけてもらいたくない人もいる

世の中には、店員さんに声をかけてもらいたくない人もたくさんいます。

ですので、最近ではあまりぐいぐい行かないようにしているショップも多くなってきました。

「何か御用がありましたらお呼びくださいね」と告げて、お客様にはあまり構わないようにしているショップです。

お店を利用する方には2種類の人がいます。

そのお店にカリスマ店員と呼ばれる人がいて、その人のチョイスが気に入っている場合は、その店員さんにアドバイスしてもらいたくて来る人もいれば、どんな買い物も一人でじっくりゆっくり楽しみたいというタイプの人です。

お店の方もプロですので、来られたお客様がどういうタイプの人であるかはだいたい判断できると思います。

声をかけてもらいたくない場合は、そのように店員さんにお願いしても全く問題は無いですよ。

4.自分でも信じられない行動を起こしている

人は、ある程度自分の行動に自信を持っています。

それが日常生活に関することであればなおさらです。

自信をもって行動しているというよりは、習慣づいているのでそれが当たり前だと思っています。

ですので、たまに自分でも思ってもみなかった行動をとってしまうと困惑します。

例えば、ぼーっとしていて、駅を降り過ごしてしまった、行き先の違うバスに乗ってしまった、出勤日だと思っていたのに、実は休日だったなどです。

これらの行動については、たいてい疲れが原因です。

しかし、信じているはずの自分自身の行動に自信が持てなくなり、「私どうしてしまったのだろうか?」と困惑することがあります。

人の体験談を聞いていて、「まさか」と思っている人でも、いざ自分が同じような経験をすると「まさか私が」と困惑するのです。

かばんの中にスマホじゃなくてリモコンを入れちゃった!

これもよくある話です。

ご経験があるまでは、「そんな間違いする人いる?」などと思ってしまいがちですが、経験者も多いのではないでしょうか?

他にも、エアコンのリモコンを何故か持って来てしまったという場合もあるでしょう。

会社に余計なものを何故か持って来てしまったと言うことではなく、普段間違えようもないものと間違えてしまうということに対して、困惑するのです。

そんなときは、ゆっくり休んで身も心もリフレッシュさせてください。

危険信号かもしれません。

また、たまにであれば笑ってすまされることですが、何度も繰り返すようであれば、一度検査をしてみた方が良いかもしれません。

何か重大なサインであれば見過ごさないように注意して下さい。

5.お客様に好かれる

接客業の方によくあるケースですが、お客様に対しては当然、表面上だけでも好意を持っているとして接さなければなりません。

苦手なお客様に対してあからさまに無愛想な態度を取れば、それは接客業として失格です。

しかし、これが誤解されることがあります。

「あの店員私のことを好きかも知れない」という具合です。

店員側としては、どのお客様に対しても同じように接しているつもりでも、「自分は贔屓されている」という根拠の無い確信があるのです。

お客様に好かれるのは大変良いことではありますが、あくまでも店員とお客という一定の距離感を大切にしなければなりません。

あとで困るのは自分なのですから、接客業の方は十分注意してください。

エスカレートすると重い

お客様の愛情は、時に重たくなることがあります。

もしお客様が明らかにあなたに好意を抱いているのがわかって、ご自身はその気がないのであれば、思わせぶりな態度を取る方も悪いのですよ。

はっきりした態度で示さなければ、お客様はだんだんエスカレートしてきます。

例えば、お客様からちょっとした贈り物をされることがありますが、それもあまりむげに断るのも難しいでしょうけれど、ちょっと困惑しているのでしたらきっぱりお断りして下さい。

「受け取れない規則になっているので」とはっきり言えば良いでしょう。

お客様の中には、連絡先を知って個人的に付き合いたいと願っている人も中にはいます。

ですが、軽く考えて連絡先を渡してしまうと、あとでおおごとになりかねません。

気をつけましょう。

6.ストーカーされる

ストーカーに悩む方は多いと思いますが、これは困惑を通り越して恐怖でしかありません。

ストーカーをされる原因は、いろいろですが相手のことを知っているのでしたら、もしかしたらあなたにも原因があるのかもしれません。

相手の気持ちをわかっていて、はっきりした態度を取らなかったかもしれませんし、思わせぶりな態度を取ってしまっていたかもしれません。

しかし、ストーカーに悩まされる方の中には、全く相手を知らない場合もあります。

先程も述べたようにインターネットでご自身のSNSを公開していた場合、自分は知らなくても相手はあなたに対してどんどん妄想を膨らませているかもしれません。

困惑、尚且つ気持ち悪い

ストーカーをされた経験がある方は、よく身に覚えがあると思いますが、全く相手に対して気持ちが無いのに付け回されるほど気持ちが悪いものはありません。

気持ちが悪い上に怖くてたまりません。

ストーカー被害者は、近年もどんどん増え続けています。

また、今のご時世ではインターネットやSNSの普及に伴い、個人情報が簡単に割り出せる時代になっています。

軽い気持ちから始めたSNSによってストーカーされる人もあとを絶ちません。

ストーカー被害に遭っている方は、今すぐSNSを辞めましょう。

ご自身の身を守る方が先決です。

また、一人で悩まずに、最寄りの警察にすぐに連絡してください。

命の危険を冒される可能性もあります。

ストーカーをする人は病気です。

こちらの要望や常識はまったく通用しないと思って下さい。

7.急にプロポーズされる

恋人と付き合いが長いと、ある程度プロポーズのタイミングはわかるものです。

しかし、思っても居ない時期に突然結婚しようと言われたら、やはり困惑します。

嬉しい気持ちも確かにあるかもしれませんが、結婚は気軽に考えられることではありません。

ただ、相手にとっては急なことではないかもしれません。

プロポーズについて計画して、何日も前から準備して挑んできたかもしれないのです。

された側は急な感じがしても、相手はそうじゃない場合は、やはり何となく互いのズレを感じてしまうでしょう。

プロポーズはタイミングが非常に重要ですが、そのタイミングを自分本位に考えてはいけません。

今の時期に行って良いのかどうか、相手の立場にたってよく考えてから行動に移さないと、困惑されるだけで良い返事がもらえません。

すぐには気持ちがまとまらない

また、プロポーズに対して、タイミングがばっちりであっても、相手にその気が無い場合、つまり付き合ってはいるが結婚は別だと考えている場合ですが、嬉しいけど気持ちがついていかないという場合もあります。

また、プロポーズされても、すぐに返事をしないと決めている。

どれだけ相手を愛していても、1日はじっくり考えたいと思っている女性も少なくありません。

このような場合はプロポーズに対して困惑しているのではなく、プロポーズに対しての彼女の価値観ですので、それは尊重してあげるべきです。

相手が困惑していても、すぐに返事できたり気持ちがまとまらないことがあり、女性は特に結婚に対してデリケートな考えを持っているので、理解することが重要です。

8.同伴者の「一口ちょうだい」に困惑

相手が同性でも異性でも、一緒に食事にでかけることがあると思いますが、ふいに何の考えも無しに「それ一口ちょうだい」という人っていますよね。

あれってどういう意味なのでしょうか?

単に本当に食べてみたいと思って遠慮なく言う人もいれば、何か意図があってそのようなことを口にする人もいるでしょう。

学生時代、お弁当のおかずの交換をした覚えはありませんか?

もしかすると、ああいう感覚で「一口ちょうだい」と言ってしまうかもしれませんが、自分の選んだ食べ物に対して他人から突然欲しいと言われれば中には困惑する人もいます。

このような状況に慣れてない人もいますので、自分の希望だけで遠慮なしに「ちょうだい」とは言わない方が良いかもしれませんね。

男女別でも想いが違う

相手が同性か異性かによっても、意味が違ってくるかもしれません。

相手が異性の場合はもしかすると、あなたに好意をもっていて、会話のきっかけとして「一口ちょうだい」と言ってきているのかもしれません。

そのことに対して、困惑したり、嫌だなという気持ちになればあなたは相手に気が無いということですので、きっぱり否定なさった方がいいでしょう。

相手に対してあなたが憎からず思っていれば、「一口ちょうだい」と言われた時に、嫌がるどころかドキドキして嬉しくなるはずです。

それをきっかけに急接近できる場合もありますし、お付き合いがはじまることも予測できます。

同性の場合で、いつも迷惑だなと思っている場合は、それとなく嫌だと自分の意見をはっきりさせたほうがいいですね。

9.女性が男性に奢ってもらって当然だと思っているとき

男性にはプライドがありますので、女性と食事にでかけたときには、基本的にはご馳走したいと思っている人が多いです。

特に男性側からのお誘いである場合は、ご馳走することを前提に誘ってきている場合が多いので、もし相手がご馳走すると言ってくれれば、そこは素直に甘えれば良いと思います。

しかし、男性は女性に対してご飯を奢るものだと決めつけている女性がいます。

これはよくありません。

男性が女性に奢らなければならないなんて法律は無いのですから。

このように思う女性は少なからず自分に自信があるのでしょう。

どこかで「私と食事できるのだから、奢って当然」と思っているからかもしれません。

男性は、このような女性を目の前にするとかなり困惑します。

最初は奢るつもりだったけど、辞めたと思ってしまうこともありますよ。

態度に出ているとドン引きする

男性と食事に行った際に、当然奢ってもらうつもりで、お会計の際にさっさと店を出てしまう女性がいます。

それは大人の女性としては決して褒められた行動ではありません。

育ちも疑われてしまいますよ。

自分も当然のように食事代を支払おうとして財布を出した時に、男性が「今日は任せて」と制止するのが男性の理想でもあるのです。

それなのに自分が支払うことを全く見せない女性に対して、たとえ自分が支払いをしようと思っていても、そんな態度をされれば男性はドン引きします。

また、毎回奢ってもらうのも、関係が長続きしません。

たまには女性が男性にご馳走するのも良いのではないでしょうか?男性も嬉しいはずですよ。

10.外国の方に対して困惑する

外国に旅行したり、外国の方が日本に旅行で来られることが多くなりましたが、この時困惑する場合があります。

当然言葉が違いますので、話しかけられただけでびびってしまいますし、困惑もしてしまいますよね。

また、ご自身が海外に旅行なさった場合、慣れている方は良いのですが旅行慣れしていない場合は困惑することが多くなってきます。

知らない土地で知らない言葉に囲まれて不安でいっぱいの中、なかなか思い切り楽しめないかもしれません。

それは外国のお客様も同じです。

日本に初めてやってきて、言葉も土地も分からずに困惑している方を多くみかけます。

オリンピックを控えて、どんどん海外の方を招き入れる準備をしている我が国ですが、ちょっとしたことでも手助けできるようになればいいですね。

文化の違いや価値観に対して

外国の方に対して特に困惑する理由は、言葉の壁はさておき、やはり文化の違いや価値観の違いです。

当然ルールも違いますので、なかにはとんでもないびっくり行動を起こされて困惑することもあります。

とくに、観光地である場所では、外国人のマナーの悪さに困惑している地域が多いようです。

しかし、それはマナーが悪いのではなく、マナーを知らないからです。

外国の方に悪気は全くありません。

自分の国では許されているので、日本でも良いだろうとついついやってしまうのです。

日本に旅行に来る前に、しっかりと日本のルールを叩きこんで来日する人はそんなに多くありません。

あまりにも酷い場合は、注意というよりも教えて差し上げるというスタンスで。

困惑したときの対処法

では、人は困惑したとき、どんな対処法で挑めばいいでしょうか?

困惑したまま解決しないといつまでもモヤモヤしますし、また同じようなケースに遭遇したときに、また困惑して無限のループに嵌ってしまいます。

困惑した時の対処法を知っておくことで、次に備えることができますし、その時の困惑エピソードがまた起こらないとも限りません。

きちんと対処できれば自信にも繋がりますし、安心して過ごすことができます。

深呼吸をする

まずは、落ち着きましょう。

大きく深呼吸して一旦頭の中をリフレッシュしてみましょう。

急いで答えを出さなければならないほど、一旦落ち着いてみるのです。

すると、思いもよらない考えがふと降りてくることもありますし、思わぬ解決法を思いつくこともあります。

深呼吸して、心身を整えてみることから始めましょう。

1度で落ち着かない場合は、2度・3度と深呼吸しているうちにだんだん落ち着いてくることもあります。

自分でも大丈夫だと言い聞かせながら、ゆっくりと呼吸してみましょう。

物事を客観的に見てみる

困惑から逃れようとする時に、どうしても当事者として考えるので気が晴れないのではないでしょうか?

ここは一旦離れた場所から考えてみてはいかがでしょう?

つまり、自分は当事者に間違いないのだけど、物事を客観的に捉えて見るのです。

第三者目線で物事を見ると、違う考えも湧き出て来ます。

それで解決に結びつく可能性がありますし、冷静に判断できるというメリットもあります。

自分にできることを考える

どんな問題に対してもそうですが、結局は自分にできることを、ひとつずつこなしていくしか方法はありません。

今自分にできることを落ち着いて一個ずつ片づけていきましょう。

自分にできることは、逆に言えば自分にしかできません。

また、行動を起こしていれば必ず道は開けて来ます。

何もせずにじっとしていれば事態は動くことはありません。

まずは勇気を出して行動を起こしてみましょう。

誰かに相談する

自分にしかできないことは自分でするしかないですが、自分だけで悩むのもよくありません。

信頼できる相談者がいるのであれば、頼ってみても良いのです。

自分が何故困惑しているのか、どういう経緯で困っているのかを他人に話しているうちに、自分の中である程度整理することができます。

そうなると、解決の糸口にもなりますし、当然相談者から意見ももらえるので、ご自身が客観的な考えができずに、なかなか悩みから抜け出せない場合はとても良いきっかけになってくれるでしょう。

まとめ

いかがでしたか?

あなたの困惑は解決できたでしょうか?人が困惑するのは別に珍しいことではありません。

考えながら日々過ごしているので、困惑することがあって当然なのです。

大切なのは、自分が困惑したときに、どんな風に冷静に判断して対処できるかが重要なのではないでしょうか?

今回のお話が、あなたの「困惑の解決」の糸口になってくれたのでしたら、幸いです。