つまり、お客さんが喜ぶサービスができる店員は優秀かつ人格者として捉えられるしことがあるし、（そんな優秀な店員がいて）サービスが行き届いている店は人気となりやすいということ。
もちろん当の店員さんは、自分への評価やお店の利益を考えてサービスを行っている訳ではなく、素直に「お客様に喜んで貰いたい」という思いから行動しているのだと思います。
ただ、それが結果として評価に繋がっているのは間違いないでしょう。
日頃の行いが良い人（＝客）が店員さんのサービスを受けられるのと同じで、店員としてお客さんへの心配りをすることで、それが巡り巡って良いことになって自分に返ってくるのです。
接客業をしている人は丁寧な応対を心がける以外にも、常に思い遣りの心を持ってお客さんと接してみると良いかもしれませんね。