10.お客様とのコンタクトを忘れない
常にスタッフはお客様とのコンタクトを忘れません。
例えば、常連の人であれば「前もいらしていましたよね？」と声をかけるスタッフさんもいるでしょう。
「この間はお買いあげありがとうございます！」というスタッフもいます。
お客様と適度にコンタクトをしては、何か情報を教えたり、アドバイスをしたりするというのはとても大事なことになります。
リピート客というのはその様なコンタクトを取りたいと思い行っているという人もいるでしょう。
カフェなどでマスターと話をしたいというのが良い例です。
何かあった、この様なことがあったなどカフェのリピート客というのはそこに行くには理由があって行くことになります。
ゆっくりできるからというのもありますが、何より話すことができるというのが重要になるのです。
アパレルでも同じことが言えますが、常に相手のことを気を配るようにしていきましょう。
定期的な連絡を忘れない
定期的に連絡を取ることもオススメです。
例えば何か登録をしている時にハガキなどが来てまたいらしてください！と来ることはありませんか？美容院などではその様なことが多いのではないでしょうか？リピート客というのはその様なところからもまた行こうと感じるので、稀な連絡というのを忘れないようにしているのがお店の一工夫でもあります。
まとめ
いかがでしたか？リピート客が多いお店の10個の特徴についてお話しました。
何よりも影響がでかいというのは、スタッフの態度や評判、お店の雰囲気というのが一番でしょう。
この様なお店には必ずリピート客という人達が存在しており、売り上げなどもどんどん上がっていくようになっています。
よくブランドでも売り上げが顕著に出ているという場所もあると思いますが、それはスタッフ達の対応やお店の雰囲気、お店の一工夫などが全て備わっているからこそ、人気も出たり、また来ようと新規のお客様が思うキッカケにもなるのです。
仮にその様な場所があるとすればあなたも立派なリピート客の1人だということです。
他の人に広めても良いでしょう、オススメな場所などを言うとそのお店に貢献をしたことにも繋がりますよ？