もっと具体的に言うのなら、やはり笑顔でハッキリとした言葉で挨拶、というのが基本になってくるでしょう。
そういう挨拶は見ていて非常に気分が良くなるし、相手を元気にさせる効果もあったりしますからね。
どんな時でもとりあえずきちんとハッキリ「おはようございます」「いらっしゃいませ」などという風に挨拶できるようにすると良いでしょう。
それだけでも印象はグッと良くなると思いますよ。
第一印象が素晴らしいものになるように
またお話したように、挨拶というのは第一印象が決まる大事な場面でもあり、その後相手が自分に対してどんな感情を抱くようになるかを左右してしまうものでもあります。
なので先程の笑顔でハッキリ、というのもそうですが、他にも様々な点に注意をしてなるべく相手に好印象を与えるような挨拶をすることがポイントになってきます。
例えば人の印象はやはりパッと顔を合わせた時の見た目が重要と言われているので、服装や髪型などにも気を付けて清潔感を出すようにしていった方が良いですね。
また人というのは意外と声のトーンでも印象が左右されやすいものなので、安心感を与えるようなるべく明るい声で挨拶をするというのもオススメです。
そうして細かいところにまでしっかり気を使った挨拶ができるよう心掛けること。
これも非常に大事な思いやりになってきますよ。
２．笑顔
先程の挨拶のところでも出てきましたが、やはり笑顔というのも周囲の人の気分を良くするものです。
場の空気を和ませるために必要なものだったりもしますよね。
特に接客などの仕事においては、お客の気分を害したりしないためにとても大事なものになってくるでしょう。
もちろん日常生活において、家族や友人の前で笑顔を見せるようにしなければならない機会というのも度々あると思います。
ただ笑うだけなら一見簡単なことのように思えます。
ですが、周囲の人のために常に笑うようにするとなるとなかなか難しいことにもなってきますよね。
なので、実はこれも気遣いや思いやりの心が非常に重要となる行動なのです。
そして、いつも心掛けるようにしていけば、それだけその精神が鍛えられるようになる行動ということになります。
ホスピタリティ精神を持てるようになるために、とてもオススメな方法になってくるというわけなんですね。
柔らかい表情を意識して
ではこの場合はどういったところに気を付けていけばいいのか？ポイントとしては常に笑顔というより、常に柔らかい表情を意識するようにしていく、というのが1番良い方法になってくると思います。
何故なら「笑うようにしなければ」と考えようとすると人は、本当にハッキリした笑顔を意識して実際そういう表情を作るようにしてしまいます。
それだと変に疲れて笑顔のキープが余計に難しくなってしまうからです。
またそうして無理矢理作った笑顔は、なんだかぎこちなくなってかえって印象が悪くなってしまったりすることもあります。
なのでこういう場合は笑顔ではなく、柔らかい表情くらいを意識した方が逆に効果的です。
これなら無理なく自然な表情を作り出せるようになるので、ぎこちなくなったり疲れてしまったりすることもありませんからね。
しかもその程度の表情でも結構笑っているように見えるものなので、相手を不快にさせるなんて心配も全くなかったりするんですよ。
良い表情には良い心境も大切
ちなみに先程、笑顔にも気遣いや思いやりの心が非常に大事というお話もしましたが、実はこれ良い表情を作るためには大切なことになってくるんです。
というのも人というのはどんなに上手に表情を作ろうとしても、やはりその時の心境や相手への感情などもどうしても表情に滲み出てしまうもの。
そのためそれによって表情も多少変化し、相手に与える印象も変わってきます。
つまりは心の底から笑ったり柔らかい気持ちにならなければ、それを表情にきちんと出すということはできないというわけです。
表情の前にまずは心境を作ることから意識をするようにしていくというのもとても大事になってくるわけです。
相手を笑わせたいとか癒してあげたいという風に思うのも良いですし、自分が楽しい気持ちや嬉しい気持ちになってもOKです。
とにかくまずは自分が落ち着いて良い心境を作り上げて、それを自然と表情にも出せるようにしていきましょう。
３．何が望まれているのか
これも先程意味のご紹介のところでお話しましたが、ホスピタリティというのはいかに相手のことを考えて、相手に喜んでもらえるよう動けるか、こういった対応ができることが重要となってきます。