日常生活を過ごしていると、私たちは様々な問題に直面したりすることがあると思います。

例えば物事を行う中で、何かしらの問題が出てきてスムーズに物事がうまくいかない場合があったりしますよね。

人生は言い換えてみれば、このようなことの連続であると考えることができます。

何もかもがスムーズに行えるような状況になるわけではなく、その都度問題が発生し、その問題を解決するために尽力することは社会人になれば必ず多くなるはずです。

しかしながら、なるべく問題が発生したときにはややこしくしたくないのが本音ですよね。

そこで、今回は問題が発生したときにスムーズに問題を解決するために、事情という言葉をテーマにして事情の意味や事情の上手な伝え方についてご紹介していきたいと思います。

このスキルは社会人になれば必ず身に着けておきたいスキルでもあります。

なぜならば、先ほどお伝えした通り社会人になると様々な複雑な問題の中に身を寄せることが多くなり、その都度解決能力を求められるようになるからです。

実際に相手に対して事情をうまく伝えることによって問題が早期に解決したり、必要以上にややこしくすることなく問題を解決することができる場合があります。

なので、その場を切り抜ける能力なども必ず求められるようになりますので、社会人の方や社会人になりたての方には特に覚えていただきたい内容です。

自分自身の問題解決能力に自信がない方は、是非今回ご紹介する内容をきっかけに問題解決能力を高めるきっかけとして活用してみてください。

事情で…って説明することありますよね

これは必ずしも社会人に限られるような話ではありませんが、長い人生を過ごしていると必ず相手に対して事情を説明したりするようなことがあると思います。

例えばプライベートにおいての話をするようなこともあれば、ビジネス上で何か事情を抱えてそれを説明したりするようなことがあるはずですよね。

このように事情を抱えたりするような状況というものは、どのような方でも共通して訪れる状況であると考えることができるのです。

だからこそ広くたくさんの方に事情をうまく説明する能力を身につける必要性があると考えることができます。

もしも自分が事情を説明される側の立場の人間だったと考えてみてください。

相手が何を言ってるのかよく伝わらなかった場合は相手に対して不信感を持ったりするようなことなどがあると思います。

しかし、納得いくような事情を説明することができる場合は、相手に対して必要以上に信頼関係がなくなったり、悪い気持ちをもったりすることはないはずです。

このように、事情を説明する能力は非常に大事なスキルであり、自分を守ることができるスキルになりえると考えることができます。

事情を話すということだけを考えてみると、とてもシンプルな行動に感じるかもしれませんが、細かいテクニックなどが求められるような行動にもなります。

ちょっとした気遣いや行動で全く印象は変化するようになりますので、改めて事情を話す時に何を注意しなければいけないのか、考えるきっかけとして受け止めてください。

言い訳や理由付けに便利な言葉


そもそも事情を話すということに対してどのような意味を持っているのかということがよくわからないと感じる方もいるかもしれませんね。

事情を話すという言葉言い換えてみれば言い訳をするということであったり何かしらの理由づけをするということに関して非常に便利な言葉であると考えることができます。

人間は自分の心の中で思っているだけでは相手に自分の気持ちを伝えることができませんよね。

必ず自分の気持ちを相手に対して伝える際には自分自身の言葉にして相手に伝える必要性があります。

なので言い換えで見れば事情を話すということは自分自身の気持ちを相手に対して言葉にして伝えるということになります。

そうすることによって、相手が自分自身の事情を理解してくれ、言い訳や理由付けとして活用することができるということになるのです。

なので、ビジネスに場面においても、プライベートの場面においても事情という存在は非常に大事な要因になりえる存在です。

この行動を省いてしまうと相手に対して不信感を与える結果になってしまったり、いやな気持ちにさせてしまう可能性もあります。

なので、事情を話すということはとても大事なことであるということを改めて認識してください。

事情の意味

相手に対して事情を話すということは非常に重要な意味を持っていることであるとご紹介していきました。

では事情とは、そもそもどのような意味を持っている言葉なのかということに疑問に感じる方もいるかもしれませんね。

社会人として仕事に携わっている方などは敢えて意味を説明するまでもないかもしれませんが、まだ社会人として活躍していないような年齢の幼い方は理解できないも当然です。

なのでここからは事情とは具体的にどのように思っている言葉なのかということについてご紹介していきたいと思います。

事情が持っている意味を正しく理解し、後述する事情の上手な使い方、そして事情の話し方などをより深く理解できるようにしておきましょう。

事の次第

事情という言葉はどのような意味を持っている言葉なのかと考えた時に、考えらえる意味として「事の次第」という意味が挙げられます。

事の次第という言葉を聞いてみると少し難しく感じる表現になるかもしれませんので、さらに事の次第とはどのような意味なのかを紹介していきます。

事の次第とは簡単にお伝えすると何らかの物音であったり出来事などがそのような状態に至った背景や成り行きなどを説明する表現になります。

例えば具体的にわかりやすく例を挙げるとすれば、あなたがビジネスにおいて何かしらの失敗をしてしまったとします。

当然ながら失敗をした場合は自分自身の上司にそれを報告する必要性がありますよね。

では、報告を受けた上司からしてみれば、なぜあなたが失敗してしまったのかという原因が不思議に感じるはずです。

なので、必ず上司からは事の次第を聞かれることになりますので、言い換えてみれば失敗に至った背景や成り行きなどを説明するように言われるはずです。

このように、事の次第という言葉は使われるようになり、ビジネスの場面においては広く用いられるような言葉になるのです。

もちろんこれはビジネスの場面にのみ該当するような問題ではなく様々な状況で該当することがあると考えられます。

例えばあなたがプライベートで車を運転していたとして車が事故起こしてしまったとします。

そうなると当然ながら警察がやってきてなぜ事故が起こったのかという現場検証などが行われたり、質問を受けたりするはずです。

そうすると事の次第を説明する義務が生じるという風になりますので、様々な場面で用いられる言葉でもあるということを覚えておいてください。

物事がある状態になった理由、その結果

次にご紹介する事情という言葉の意味としては「物事がある状態になった理由、その結果」という意味が挙げられます。

これに関しては先ほどご紹介した事の次第という言葉とそこまで大きく意味が変化するようなことにはなりません。

先ほどご紹介した事の次第という言葉は言い換えてみると、その状態に至った背景や成り行きを説明する表現であるとご紹介しました。

この意味と「物事がある状態になった理由、その結果」という言葉はほぼ同じような意味を持っていますので、表現方法が違うだけで意味は全く同じものになります。

なので、難しく考える必要性はなく、同じ意味であると考えるようにしてください。

表面からはわからない背景

次にご紹介する事情という言葉の意味としては「表面からはわからない背景」という意味が挙げられます。

これはどういうことかと言いますと、何かしらの問題に直面した場合、その当事者であればある程度内容を把握することはできると思います。

しかし、当事者ではない場合、問題が発生するに至った背景などに関しては具体的に想像することは困難を極めますよね。

なので、当事者ではない人間が事情を聞く場合は当事者の人間から具体的な状況を聞くことがそれを知る方法になりえるはずです。

つまり、事情とはそのような表面からわからない背景をを意味しており、事情を聴くとはその背景を聞くという意味につながるということです。

よく警察が事情聴取を行うという文言をニュースなどでも聞いたりすることがあると思いますが、それは問題が発生するに至った表面からはわからない背景を聞くという意味です。

なので、事情という言葉が持っている意味としては表面からはわからない背景という意味も含まれていると考えてください。

若干の意味合いや表現方法は異なりますが、結果的にはご紹介した意味合いはどれも大きく意味が異なるようなものではありません。

事情の意味まとめ

事情という言葉には複数の意味が存在しているということをご紹介していきました。

しかしながら、複数の意味を持っていますが、結果的にはどの意味もかなり似たような意味を持っていますので、そこまで難しくとらえる必要はありません。

一般的に考えて事情という言葉を使う場合、用いられる意味としてはなぜそのような状況になってしまったのかという背景を問われる場面ばかりです。

なので、事情という言葉の基本的な意味を押さえておけば意味がわからなくなったりするようなことはありませんので、一般的な意味合いを正しく理解しておきましょう。

事情の使い方

ここまでは事情という言葉が基本的な意味についてご紹介していきました。

ある程度事情という言葉の基本的な意味を理解いただけたところで、ここからは事情という言葉の使い方を例文を交えてご紹介していきたいと思います。

言葉の意味を理解していても、正しい使い方ができないと言葉をマスターすることはできません。

そこまで複雑な使い方をするような言葉ではありませんが、改めて事情という言葉の使い方も意識してみてください。

事情があって今日の約束が守れなくなった


この例文の意味は説明するまでもないと思いますが、ある事情によって約束が守れなくなったということを伝える文章になります。

事情があるということをしっかりとまず伝え、その上で何ができなくなったのかということをしっかりと付け加えるように意識すれば難しい使い方にはなりません。

事情という言葉の一般的な使い方になりますので、この例文を覚えておくようにしてください。

事情はこの通りです

この例文はどのような場面で使うのかと言いますと、相手に対して事情を説明したりするときに用いる例文になります。

先ほどもお伝えした通りビジネスの場面においてもプライベートの場面においても何かしらの事情が発生することは必ずあります。

そのような場面では必ず相手に事情を説明することになりますよね。

そのようなときにこの例文を用いることができますので、頭に入れておくようにしてください。

基本的な意味さえ理解しておけば決して難しい使い方にはならない言葉です。

事情があるときの8個の上手な伝え方

ここまでは事情という言葉の具体的な使い方についてご紹介していきました。

例文を交えて事情という言葉の使い方を正しく理解いただけたところで、ここからは事情がある時の上手な伝え方についてご紹介していきたいと思います。

冒頭でもお伝えした通り、プライベートの場面においてもビジネスの場面においても何かしらの事情が存在するような場面は様々な場面が該当するはずです。

この事情を相手に対して正しく、上手に伝えることができるかどうかということによって、相手に対する自分の印象というものは大きく変化するようになります。

なので人間関係を築く上で非常に大切なスキルであると考えることができます。

人生を生きていく上で人間関係というものが切っても切り離せないような存在であると考えられます。

良い人間関係を築くということは生きやすい人生を得るということに繋がりますし、良い人間関係を築けないと悪い環境の中で生きて生きなければいけないということになります。

つまり、自分自身の環境を左右する重要な要因になりえるはずです。

それを踏まえたうえで、改めて事情を伝えることの大切さを理解し、事情を相手に伝える上手な伝え方を身に着けられるようにしてみてください。

自分で考えた言葉で話す

まず初めにご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「自分で考えた言葉で話す」ということが挙げられます。

これはどういうことかといいますと、相手に対して何かしら事情があるということを話す時に、人によってはよく考えずに相手に対して話すような方が存在しています。

しかし、自分の思い付きで決めた言葉をただ話すということに関しては、場合によっては相手に対して自分が何をいいたいのか伝わらない場合があります。

相手に対して何かしらの事情を言葉で伝えるということは考えてみれば非常に難しいことであると考えることができます。

何かしらの事情があるということを相手に対して理解してほしい場合、自分自身の言葉でそれを考えて、きちんと相手に対して伝わるように努力をしなければいけません。

その努力を怠っているうちは、相手に対してしっかりと物事や事情などが伝わるのは難しくなってしまいます。

だからこそ常に相手に何かを伝えたい場合は自分自身で自問自答しながら相手に対して伝えたい内容をよく考える必要性があります。

いつも相手に対して何かを伝えようとした時に相手に理解されなかったりする場合は、自分に対する自問自答ができていない可能性があります。

しっかりと自分が相手に対して伝えたい内容考えて結局何が言いたいのかということを考える作業を必ずを怠らないようにしなければいけません。

それは何度も繰り返していくうちに自然と相手に対してスムーズに伝わるような言い回しや話の構築ができるようになるはずです。

なので、まずは自分でしっかりと言葉を選び、どういう言葉を使って相手に伝えようかということを考えることから始めるようにしてみてください。

不快感を与えない言葉選び

相手に対して事情を伝える場合は、しっかりと自分自身で言葉を考えて話を構築していく必要性があるということをご紹介していきました。

そこで、更に注意していただきたい点としては不快感を与えないような言葉選びを十分考える必要性があるということです。

これはどういうことかと言いますと、言葉選びを間違ってしまうと場合によっては相手に対して不快感を与えてしまうような言葉を使ってしまう可能性があるということです。

私たちが普段用いている言葉の中には様々な意味を持っている言葉などがたくさん存在しています。

同じような意味を持ってるような言葉もあれば、一つの言葉に複数の意味が存在しているような言葉などもたくさん存在しています。

それでも正しく把握していないと場合によっては間違った伝え方になってしまい相手に対して思わぬ状況で不快感を与えてしまったりする可能性があるのです。

それを踏まえて考えてみるとしっかりと言葉の意味を理解してどのような言葉を使って話を構築していくのかということは非常に大切なことになります。

なので相手に対して話をしようと思うのであればしっかりと相手に対して不快感を与えないようなことのを選ぶということを常に注意しておかなければいけません。

これはプライベートにおいてもビジネスの場面においてもどちらも同様に大切な注意点になります。

特に社会人として活躍している方に関しては、目上の方と会ったりすることもあるでしょうし、礼節を重んじた行動が求められることなどが多くなります。

そのような方は特に注意しておかなければいけないので、改めて言葉選びには十分注意するようにしてください。

経緯を具体的に説明する

次にご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「経緯を具体的に説明する」ということが挙げられます。

これはどういうことかと言いますと、相手に対して事情を説明する場合、重要な点としてはしっかりと相手にその経緯を理解してもらうことです。

例えばあなたが事情を説明される側に立っているということを考えてみてください。

もしもあなたが自分にとって不利益な内容を相手から話された場合、一番気になるのはなぜそのような経緯に陥ってしまったのかということだと思います。

もしもその経緯を相手がしっかりと説明してくれなかったという場合を考えてみると、非常に不快な思いをしてしまいますよね。

また、その経緯を相手が説明しようとした時にその説明が下手だった場合、同様に相手に対して苛立ちを覚えるようになると思います。

つまり、相手に対して事情を説明する際には、しっかりとなぜそのような経緯になったのかという説明を行う必要性があるということになるのです。

なので、相手に対して事情を説明する時にはなぜそのような経緯になってしまったのかと具体的に説明するように心がけてください。

場合によっては言いにくいような経緯などがあったりするようなこともあると思いますが、その点をはぐらかしてしまうということは相手に対する不信感につながります。

自分にとって都合が悪いことを相手に対して素直に話すのは難しいかもしれませんが、必要以上に自分の信頼を落とさないようにしっかりと伝えるようにしてください。

また、伝える場合には要点をしっかりと踏まえて、無駄な説明などは省くようにしてわかりやすく説明するように心がけてください。

目的や目標を伝える

次にご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「目的や目標を伝える」ということが挙げられます。

相手に対して何かしらの事情を説明するときに女性の方に多くなりがちなのが、経緯をすべて説明してしまうということです。

これはどういうことかと言いますと、なぜそのような経緯になってしまったのかということを一から全て話すということになりますが、これは悪い例になります。

なぜならば、一から全てを話すということは非常に時間がかかることになりますし、一気に相手に情報を伝えたとしても話が逆にわからなくなってしまったりする可能性もあります。

なので相手に対してしっかりと事情を伝える場合には、全てを話すのではなくまず目的や目標を相手に対して伝えるように意識してください。

相手に対して早い段階で目的や目標を伝えるようにすれば、相手はどういう話をするのかということがある程度イメージできるようになります。

そのイメージがある状態で話を聞くのと、聞かないのとでは大きな理解の差が生まれてしまいます。

なので、結果的に相手にたいしてきちんと事情を理解してもらうためには、まずは目的や目標を伝えるように工夫をしてみてください。

理由を簡潔に述べる

次にご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「理由を簡潔に述べる」ということが挙げられます。

これはどういうことかと言いますと先ほどもお伝えした通り、長い説明は相手にとって非常に大きな負担になってしまいます。

いきなり何もわからない状態で長い説明をされたところで、全ての内容を把握するということはとても難しいと思います。

なので全ての説明をするのではなく要点をしっかりと相手に伝えて、事情の理由を簡潔に述べるようにする必要性があります。

そうすることによって相手にはしっかりとこちらの言いたいことが伝わるようになりますし、意味がわからなくなったりするようなことはなくなります。

ポイントとしては、まず相手に対して何かを伝える場合には結論から先に伝えるようにしてください。

なぜならば、結論を伝えればどういう結果になったのかということが一番最初にイメージできるようになります。

そこから理由を説明すれば、相手はこちらの事情をスムーズに理解できるようになるはずです。

結論を最初に述べずに、だらだらと経緯を話してしまうような人がいますが、これでは相手に対して伝わりづらく、相手もイライラしてしまいます。

なので、話の組み立て方に関して十分に考えた上で説明をするようにすれば、上手に相手に話が伝わるようになります。

早めの時期に伝える

次にご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「早めの時期に伝える」ということが挙げられます。

これはどういうことかと言いますと、相手に対して事情を説明するときに人によっては説明するのがとても遅い人がいます。

場合によっては言いにくいようなことがあったりしますのですぐに相手に対して打ち明けることができないような場合も当然ながらあると思います。

しかしながら言いにくい内容だからといってそれを後回しにしてしまうということは相手に対して自分の信頼を貶めてしまうような行動になります。

あなたが事情を説明される側の立場に立って考えてみてください。

おそらく言いにくいようなことだったとしてもそのようなことであればなおさら早い段階で説明してほしいと感じるのが当たり前ですよね。

なので相手に対して言いにくいようなことほどなるべく早い段階で相手に対して打ち明けるようにしなければいけません。

逆に言いにくいようなことを正直に相手に対して早い段階で打ち明けることは場合によっては信頼を回復する行動にもつながります。

なので、相手に対して事情を説明する際にはなるべくそれが判明した段階ですぐに連絡するようにしてください。

嘘をつかない

次にご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「嘘をつかない」ということが挙げられます。

これはどういうことかと言いますと相手に対して言いにくいことを嘘の説明で乗り切ろうとする人がいます。

しかし、このような行動は相手に対する裏切りにも等しい行動になってしまいます。

嘘をつくという言葉相手に対して裏切るということと同じなので、それが発覚した場合は相手に対する信頼関係がなくなってしまうようになります。

そうなってしまいますと一度失った信頼関係を取り戻すということは非常に困難なことになります。

なので必ず相手に対して説明をする際には嘘をつかないように注意してください。

もちろん場合によっては全てを正直に話すということが逆にデメリットになるような場合もあります。

しかしながら大抵の場合は相手に対して正直に説明をした方が、逆に相手からしてみても納得がいくような説明になる場合がほとんどです。

なので、相手に対して言いにくいようなことだったとしてもなるべく嘘をつかないで誠実な対応を心がけるようにしてみてください。

申し訳なさそうに謝罪する

次にご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「申し訳なさそうに謝罪する」ということが挙げられます。

相手に対して事情を説明する際には、場合によっては相手に対して不利益が生じるようなこともありますよね。

相手に対して不利益が生じるという言葉相手に対して迷惑をかけてしまうということにつながります。

そのような状況に関してはしっかりと相手に対して事情を説明するだけではなく、きちんと自分自身の言葉で相手に対して申し訳なさそうに謝罪をする必要性があります。

逆の立場で考えてみて自分にとって不利益があるようなことを平然とした態度で話をされると必ず不快感を伴うようになると思います。

しかしながら相手がしっかりと謝罪を行ってくれる姿を見せてくれれば、ある程度のことであればこちらも許すことができると思います。

なので相手に対して不利益が生じた場合は必ず自分自身の言葉で相手に対して謝罪をするように心がけてください。

そうすることによって自分自身が誠実な人間であるということを相手に対してアピールすることにもつながり自分自身を守るようなことにもつながります。

なので、結果的に自分自身を守るための行動にもなりますので、必ず意識するようにしましょう。

お礼を伝える

次にご紹介する事情がある時の上手な伝え方として「お礼を伝える」ということが挙げられます。

これはどういうことかと言いますと相手に対して不利益が伴うような事情を説明する場合、相手に対して謝罪をするのが当然ですよね。

そして、相手がもしもそれに対して許してくれた場合、しっかりと相手に対する感謝の気持ちも見せるようにしてください。

相手に対する謝罪だけで終わってしまった場合、どうしても相手との関係がギクシャクした状態になってしまうことも予想されます。

しかしながらしっかりと最終的に相手に対するお礼の言葉を添えることによって気持ちの良い終わり方をすることができるようになります。

またそれ以降の相手との人間関係なども支障が出ないようにすることができますので、相手に対する謝罪とセットで必ず相手に対するお礼も付け加えるようにしてみてください。

しっかりと相手に対してお礼を伝え、それに付け加えて可能ならば穴埋めをするなどの提案をするようにしてにみてください。

そうすることで自分自身の印象を悪くすることを防げるようになりますので、この部分まで意識して事情を説明するようにしてください。

事情を伝えるときは相手の気持ちを考えながら

今回は事情という言葉をテーマにして、事情という言葉の意味や使い方についてご紹介していきました。

基本的な意味さえ理解しておけばそこまで難しいような言葉ではありません。

どちらかといえば事情という言葉の意味ではなく、相手に対して伝えるときに難しいと感じるような言葉でもあります。

なので相手に対して事情を説明するときは様々なことを考えながら説明する必要性があるということをよく理解しておいてください。

特に相手の立場に立って相手の気持ちを考えながら言葉を選んだり、話を組み立てたりするようにするとより相手に対して理解してもらえるようになります。

相手の立場に立って説明をできるように常に心がけるようにしてみてください。