Excelの計算結果がおかしい、という場合に、自分で関数がある程度わかっていれば、誰か他の人が作ったテンプレートに入っていた関数の不具合でも、自分でチェックして正しい数式に直すことができます。
日付をいれたはずなのに「44332」となぜか数字になってしまった、というときでも、知っていればセルの書式設定を修正して日付表示にすることができるでしょう。
パソコンを再起動してみる、検索エンジンで同じようなトラブルにあった人が対処法をあげていないか調べてみるなど、個人でとれる方法は意外とたくさんあるものです。
まったくパソコンを知らない人だと、インターネットにつながらない、Wordで画像を挿入したはずなのにどこかへ行ってしまった、という感じで、今までの経験則から解決方法を導くこともできません。
知っている人にきくしかありませんし、今の状況を説明するときにも「なにもしていないのに」「なぜか勝手に」「よくわからない」といった説明になりがちです。
プロでないと対処できないようなトラブルだったとしても、どうしてこうなってどういった対処法を試したのかは説明する必要があるもの。
それがわかっていれば調べることもできますし、知っている人に尋ねることもできます。
訊かれた方も答えやすいですね。
４．問題解決スキル
問題というのは残念ながら日々起こるものです。
仕事上に限らずプライベートでも問題は起きます。
こうした問題を解決したり回避したりする能力があれば、公私共に役にたつはずです。
問題解決能力に優れている人は、他の人よりも有利だとも言えるでしょう。
その能力で問題を解決できるだけでなく、周りから信頼され重宝されるはずです。
物事を論理的に考えて実行に移す力
問題を解決するには、物事を客観的にとらえて論理的に考えることが近道です。