CoCoSiA(ココシア)

神対応と言われる対応の12個の特徴(続き3)

また、この様な人というのは常に周りのことを考えている人達が多いです。

では他にはどの様な特徴があるのでしょうか?神対応の12個の特徴について詳しく見てみたいと思います。

1.誰に対しても平等である

誰に対しても平等であるということがあると思います。

人というのは先ほども言ったようにその相手により時には態度を変えたりすると思います。

言うのであれば嫌いな友達と会った際は好きな友達と会った時と態度が違いますよね。

それと同じという事です。

しかし、神対応をするという人は基本的に誰に対しても平等であるというような事があると思います。

この様な対応をするというのはとても凄いことなのです。

何故ならどんな事を言われても、どんな人であっても平等であるように接するというのはとても難しいことだからです。

これは経験をしなければ解らないことでもあるのです。

誰に対しても平等というのはとても良いことだという事を覚えておくようにしましょう。

そして神対応であるとういう事も忘れないようにしましょう。

2.すぐに怒らない

神対応な人は基本的に直ぐに怒るというような事がありません。

どんな事を言われても、どんな事をされても直ぐに怒るというようなことを考えず、相手のことを考えて物を言ったりすることができるような人です。

言うのであれば怒ることがないという事ですね。

すぐに怒ってしまったり、相手を見下すような発言というのはとても失礼なことです。

仮にこれは逆でも同じような事が言えますよね。

お客の対応も神対応という人というのは、スタッフに対しても失礼のないようにする人が多いです。

最近では「お客は神様」というような言葉で様々なことがありましたが「どちらも神様」というような考え方も大事になるのではないかとも思います。

すぐに怒ってしまうという人は基本的に短期な人ですよね。

この様なこともあるという事を覚えておくようにしましょう。

3.親身になって話を聞いてくれる


親身になって話しを聞いてくれるという人もいるでしょう。

例えばその時に相手のことをちゃんと考えて物を言うという人も、実は神対応な人の1つの特徴なのです。

この様な人というのは基本的に、相手の気持ちになって物事を考えることができる人です。

なので相手が言うことに対して理解をするというような事ができます。

言うのであれば自分の価値観を押し付けないような接客という事にも繋がります。

例えばとある所では「こうするべきだ!」というような押し売りなどのようなものもありますが、その様な対応をするのではなく、親身になって話しを聞いてくれるというようなところがあるからこそ、神対応な人というのがいるのではないかとも思います。

4.細かいことは気にしない

細かいことを気にしないという人も神対応な人なのではないかと思います。

例えば誰かのミスであったり、誰かが落ち込んでいるという時でも元気を出してくれるような人であったり、お客のミスだというのにも関わらず「大丈夫ですよ」と笑顔で話しかけてくれるような人というのはとても良い対応だと思いますよね。

最近では働いている人にとっても、この様な対応をするというような事が難しいです。

何故なら面倒だと思うことも多いからなのではないかと思います。

こちらも人なので、嫌に思うというような事があり、ついお客にあたるというような事もあったりして、それが問題にもなったりする場合があります。

ですが神対応な人というのはこの様なことが一切なく、細かいことは気にしないというような人が多いというのも特徴的なのではないかと思います。

5.トラブルも冷静に対応する

トラブルも冷静に対応をすることができる人も多いです。

言うのであればトラブルというのは予想することができなかったことという事になりますよね。

ですがその様なことでも冷静に対応をして、解決をするようにするというような人は多く、直ぐに行動をすることができるというような人なのではないかと思います。

また仮にそのトラブルが自分に対して起こったことでも、冷静に対応をして今できる最善のことをすることができるというのがあるのではないかと思います。

6.話し方が丁寧である

話し方が丁寧であるというのもあるでしょう。

特に相手を敬う気持ちで接したり、お客というのは大切なお客様だというような精神である人が多いので、話し方が丁寧になるというような人も多いです。

基本的に仕事をする際には常に敬語ですが、その際にも丁寧に喋ってくれるというような人は多いですよね。

話し方が丁寧になると、とてもこちらも話しをしようという気持ちになりませんか?

神対応な人というのはこの様なこともあるので、仮に相手がこの様な口調であれば、もしかすると様々なことを聞いてくれるような人なのではないかと考えることができるのではないかと思います。

7.裏表がない

特に裏表がないというのは素晴らしいことですよね。