「訪問いたします」や「来訪しました」なんていう言葉を使っているそこのあなた!

あなたはそのような言葉を話しているとのことですが、その文章を構成している「訪問」という言葉と「来訪」という言葉の違いをしっかり理解できているのでしょうか?

この二つの言葉はとても似ているように見えますよね。

そのため、「同じ意味」として使っているビジネスマンは少なくありません。

しかし、本当のことをお伝えしますと「訪問」と「来訪」という言葉はまったくもって意味が違うんです。

意味が違うことを知らずになんとなくのニュアンスで「同じ意味に違いない!」なんて思って使ってしまっている人もいるのではないでしょうか?

よくよく見れば「訪ねる」という漢字がどちらにも使われているのでそのように感じても仕方ないですよね。

今はまだそのようになんとなくのニュアンスでそれらの言葉を使うことができているかもしれません。

しかし、これから先においては、実は間違った意味で使っていた場合に指摘される可能性があります。

大人になってその言葉の使い方が間違っているなんて指摘されるのはうれしいですが、少し恥ずかしいですよね。

そのようにならないためにもこの記事では“来訪”と“訪問”という言葉の違いについてお伝えしています!

また、ビジネスシーンにおいて取引先などに訪問することもあるでしょう。

そのときに使えるほかのビジネス用語だけではなく、その訪問中に気を付けるべきことまでもお伝えしています!

この記事を読めばビジネスで多く使われる「訪問」「来訪」の言葉の意味を理解でき、さらに取引先に訪問する際に気を付けるべきことまでも把握できるようになります。

️ビジネスマナー?!「訪問」「来訪」の使い方

あなたは、ビジネスシーンにおいて「訪問」や「来訪」という言葉を使っているのではないでしょうか?

そのような言葉って小学生や中学生の時には習っている漢字で構成されているので、あまり難しいイメージを抱くことはないかと思います。

それだからこそ、本当の「訪問」や「来訪」という言葉の意味を知らずにそれらの言葉を使ってしまっているビジネスマンがとてもたくさんいらっしゃるんですよね。

具体的にどのようなところで間違っているのかについてはのちほど触れていきますが、あなたもビジネスシーンにおいて「訪問」や「来訪」という言葉をよく使っているのではないでしょうか?

多く使っているひとこそ、その言葉の意味をしっかり理解し、そして他人に説明できるくらいのレベルでいてほしいものです。

あなたは、今回特集している「訪問」と「来訪」という言葉の意味を説明してほしいといわれたら、きれいに説明することはできるでしょうか?

おそらくほとんどの方が「そこに行くこと」「来ること」なんていうような言い方で説明を済ませるはずです。

たしかにそれでもいいのですが、「訪問」と「来訪」にはもっと厳密に違いが存在しています。

ビジネスという公の場所でよく使われる言葉だからこそ、ビジネスマンであれば絶対に理解しておくべき言葉でもあるんですよね。

また、これから社会人デビューする方もこの二つの言葉の違いを知っておくことによって、ビジネスシーンで怖気づくこともなくなるでしょう。

「訪問」の意味

まずは、「訪問」という言葉の意味についてチェックしていきましょう。

あなたは「訪問」という言葉に対してどのような意味を持っていると思いますか?

また、これまでにどのようなニュアンス・意味でこの言葉を使ってきたでしょうか。

ずばり、「訪問」という言葉には、「人をたずねる」「人の家に行くこと」という意味があります。

つまり、自ら目的としている人のもとへ出向くという意味があるんですね。

小学生時代には誰もが「家庭訪問」というのを体験したかと思います。

それは、小学校の担任の先生が家にやってきて、その家がどのような状況なのかを把握しながら生徒さんの学習状況などを親御さんに伝えるというものでしたね。

今では玄関先で終えることも多いですが、一昔前では家の中まであがってもらってお茶を飲みながらお話をしたものです。

それは「生徒の家庭に先生がやってくる」「先生が生徒に家に行く」という意味で”家庭訪問”という言葉になっているということはお分かりいただけるでしょうか?

何かの目的があり、その特定の対象としている人の家やその人のもとへ向かうことを「訪問」というということになりますね。

他にも「訪問」という言葉を使った文章、または日常生活で使われるシーンというのはたくさんあります。

それについてはのちほど例文としてご紹介しているので是非参考になさってくださいね!

「来訪」の意味

では、「訪問」という言葉と間違えやすい言葉である「来訪」という言葉にはどのような意味があるというのでしょうか。

ずばり、「人が訪ねてくること」という意味があります。

この言葉を構成している漢字をみても「来る」という言葉、そして「訪ねる」という言葉があるので、なんとなくでも理解しやすいのではないでしょうか!

漢字や言葉の意味が分からない時には、その言葉を構成している漢字をよくご覧になることによってその言葉がどのような意味を持っているのかを知ることができますよ!

来訪・訪問の違い

これまでに今回の記事のテーマにもなっている「来訪」と「訪問」という言葉の意味についてご紹介してきましたね!

その言葉の意味をしっかりと理解することができたでしょうか?

多くの人は、この「来訪」と「訪問」という言葉を間違って使ってしまっているんですよね。

しかし、その言葉の意味を確認することによって、この二つの言葉にはどこに違いがあるのかを確認できたはずです。

繰り返しになってしまいますが「訪問」という言葉は、“自らそこをたずねていく”“自分がそこへ向かっていく”という意味を持ち、「来訪」という言葉は自分がそこに向かっていく「訪問」とは逆で「人が訪ねてくること」の意味があります。

つまり、この二つの言葉には「自分が行くのか」それとも「誰かがやってくるのか」という違いを持っているということになります。

「来訪」という言葉を構成している「来る」という漢字をみれば、想像つくのではないでしょうか?

「訪問」の正しい使い方


これまでに「訪問」と「来訪」という言葉の意味について、またそれぞれの違いについてお伝えしましたね!

その二つの言葉の違いを理解することはできたでしょうか。

人によっては、まだその言葉の意味を理解できていない!理解できているけれども、どのように使っていけばいいのかわからない!という人もいるかもしれません。

そのままで「訪問」という言葉を使う機会がおとずれてしまったら、いったいどうなるでしょうか?

その言葉の意味を理解していれば、それだけでなんとなく使えるものですが“果たしてその使い方があっているのか”なんていうのはわからないですよね。

要するに間違った意味で使ってしまうことになります。

そのままではあなた自身が恥をかくだけですし、誰かに指摘されてもされなくてもいつまでも恥ずかしい気持ちのままになることになります。

そんなのはいやですよね!ということで、ここでは「訪問」という言葉の意味を理解したうえで、どのような使い方をするのが正しいのかをチェックしていきましょう!

それをそのまま覚えておくのもいいですし、それらの文章を参考にしてあなたのオリジナルの文章を作ってみてもよいかもしれないですね。

会社周辺にある店舗を1件ずつ訪問する

この文章はどのような意味を持っているでしょうか?主にビジネスシーンではよく使われる表現になりますね。

ずばり「会社周辺にある店舗を1件ずつ自らいってみる」という意味になります。

おそらくこの文章の話し手というのは、会社周辺のお店をリサーチしているかもしくは、管轄エリアの自社の店舗のチェックをしようとしているのでしょう。

「店舗に行く」ということもできますが、「訪問する」と表現することでより丁寧に伝えることができます。

これから訪問する予定です

このような文章形態もビジネスシーンではよく使われますね。

ずばり、この文章は「これから行く予定です」という意味になります。

それもただの「行く」という言葉を使っていないということは、ビジネスなどの公のシーンでの訪問になりますよ、という意味までも含んでいます。

訪問される側としても、このようにあらかじめ「今からやってくること」を知っていると心の準備をすることができますよね。

ひとつ前でお伝えした「会社周辺にある店舗を1件ずつ訪問する」といったあとに、その会社周辺の店舗に電話連絡を入れ、「これからそちらに訪問します」と伝えることができますよね。

「お伺いします」となると取引先など目上の人に対して使う言葉になってしまうものですが、「訪問」という言葉によって同等・もしくは自分より目下の人のもとへ行くということを表現していると理解できます。

以下の日時で訪問します

訪問するといっても、すぐに訪問することもあれば日時をあらためて訪問することもありますよね!

どちらにせよ、急に訪問されるよりかは前もって「この日にいきますよ」と連絡されていたほうが訪問される側にとっても、安心できるとのことでした。

そのため、「以下の日時で訪問します」という文章でそれを伝えることができます。

この文章はどのような意味を持っているでしょうか?

すでにどんな意味なのかを想像することができているはずですね!

ずばり「以下の日時でそちらに行きますよ、たずねますよ」の意味になります。

以下となっているのは、この文章の下の部分に本来であれば訪問する予定の日時が記されていることになりますね!

この文章もビジネスシーンではよく使われる表現ですから、しっかりと覚えておくといいでしょう。

書類を作る際にかなり使うことができるビジネス文句になります。

「訪問」の間違った使い方

これまでに「訪問」という言葉の正しい使い方を確認してきました。

それぞれ説明する間にどこに気を付けるべきなのか、どのように使うべきなのかについても触れてきましたね!

その点をしっかり理解していれば、もう二度と「訪問」という言葉を間違った使い方で使うようなことは起きないはずです。

しかし、それでも「訪問」という言葉を間違って使ってしまう人っておられるんですよね。

実際に気を付けようと思っても、何に対して気をつけておけばいいのかわからないとどんなシーンでも「訪問」という言葉を使ってしまうことになります。

それだとどうしようもないですよね。

ということで、ここでは「訪問」という言葉の間違った使い方についてお伝えしていきます!

「訪問」という言葉はどのように使ったら間違いなのかを確認しておくことによって、あなたはそのような使い方をしなくなるはずです。

部長の家に訪問する

この文章はどのような意味をしているでしょうか?

これまでの意味でとおしてみると、「部長の家に行く、たずねる」という意味になりますね。

一見、何も間違っていないように見えるかもしれません。

しかし、「部長」という人に対してこの言葉「訪問」を使ってしまっているのが大間違いなんです。

さきほど「訪問」の正しい使い方の中でもお伝えしましたが、「訪問」というのは目上の人に使う言葉ではありません。

目上の人に使う、目上の人の家に行くということを伝える場合には―繰り返しになりますが―「お伺いします」という言葉を使うことになります。

敬語やビジネス語ってとてもややこしいですよね。

しかし、覚えてしまえば何も問題はないんです!

目上の人に使うのはNG


これまた繰り返しになってしまいますが「訪問」という言葉は、目上の人に使うべき言葉ではありません。

では、どのような人に使ったらいいのかといいますと、さきほどもお伝えしたように目下の人(部下など)だったり、もしくは同等の関係の人になります。

「家庭訪問」なんていうのも、先生からみればもしかしたら生徒さんの実家というのは“目上”に値するかもしれませんが、同等の関係としてみなすことになります。

また、会社の管轄している店舗なんかも、目下の存在に当てはまりますよね。

そこで働いている人たちを指示している側の人間なのですから。

要するに「部長」「社長」などの上司、または取引先などの目上の人には絶対に「訪問」という言葉を使うことができないということです。

ちゃっかり使ってしまっている人もいるので、これだけには気を付けるようにしましょう。

相手が自分より目上かどうかは判断することはできますよね。

「来訪」の正しい使い方

これまでに「訪問」という言葉の使い方について、詳しく見てきましたね。

でも、まだ「来訪」という言葉に対しては不安がたくさん残っている!という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

「訪問」という言葉もそうですが、せっかく正しい意味を理解しても正しく使うことができていない大人ってたくさんいるんですよね。

そんなことにならないように、ここでは「来訪」という言葉について詳しく見ておきましょう。

「来訪」という言葉を正しく使うには、どのように使えばいいのでしょうか?

また、使う際にはどこに気を付ければいいのかを例文や言葉とともにチェックしていきましょう!

ショッピングモールへの来訪者が増加傾向にある

この文章はどのような意味を持っているでしょうか?

ずばり、「ショッピングモールへやってくる人が増えている」という意味になりますね。

かなり簡易的な意味にしてしまっていますが、「来訪者」というのは、ショッピングモールからみれば「お客さん」になります。

つまり、お客さんが増えてきていて大盛況な状況だという意味にもなるんですね!このように「自分が待っている側」であり、さらに「相手がやってくる」という意味で「来訪」という言葉を使うことができます。

また、来訪してくる人のことを「来訪者(らいほうしゃ)」と表現することができます。

ご来訪いただきありがとうございます

この言葉はどのような意味でしょうか。

ビジネスシーン、もしくはお店を開いている人、誰かが訪問してきた人が使う言葉になりますね。

ずばり「来てくださりありがとうございます」という意味になります。

おさらいになりますが「来訪」という言葉は、「訪ねてくること」という意味を持っていました。

つまり、この言葉を話した人のもとへ誰かお客さんがやってきた、ということになります。

そのため、この言葉を受ける人というのはこの言葉を話した人のもとへやってきた(来訪した)人になるということですね。

とても丁寧な言い方になるので、相手からの印象もバッチリですよ!この文章はこのまま暗記して使っていくといいでしょう。

○○さんが○時に来訪する

これはどのような意味でしょうか。

「○○さんが○時にたずねてくる」という意味になりますね。

このように「誰」が「来訪する」のかを示すことができるんです!

例えば「取引先の斎藤さんが11時に本社に来訪する」という風に使うことができます。

「やってくる」という言い方もできるのにそれをしないのは、「斎藤さん」がこの文章の話し手よりは“目上”に値するからなんですよね。

逆に同等・もしくは目下だと感じる人が本社にやってくるとなったときにはわざわざ「来訪」という言葉を使うことはありません。

来訪者

さきほどもお伝えしましたが、「やってきた人」という言葉を「来訪者」として表現することができます。

「あの方は来訪者です」「来訪者がお見えになっています」などと使うことになります。

すでにお使いになっている方もいるのではないでしょうか?注意してほしいのは「やってきた人・訪ねてきた人」という意味があるということですね。

来訪客

「来訪者」と少し似ていますが、「来訪客」という言葉もあります。

「来訪客」とはその名の通り、そのままで「やってきたお客さん、たずねてきたお客さん」という意味になります。

お店にきてくれたお客さんや取引先のお客さんなどを指す言葉になります。

とはいっても、ひとつ前にお伝えした「来訪者」とは厳密な違いはないので、「来訪してくるお客さん」というように簡単にとらえておいて大丈夫です。

「来訪」を使うときの注意点

「来訪」という言葉をどのようにすれば正しく使うことができるのかを確認することはできたでしょうか?

次は「来訪」という言葉を使うときに注意しなければいけない点を確認しておきましょう。

さきほど「訪問」という言葉でも注意すべき点をお伝えしましたね。

そのようにどんな言葉でも使うときには気を付けておくべき言葉というのが存在するんです。

ということで、どこに気を付ければいいのか見ておきましょう。

二重敬語にならないように注意する

「来訪」という言葉は、多くの場合で自分より身分や立場の高い人に使う言葉であるとお伝えしたのを覚えていますか?

そのような目上の人に対して何かを発言しようとしたり、なにかを伝えたりしようとした時というのは人は“敬語”に力を入れてしまい、二重敬語になってしまうことがあります。

二重敬語にすれば相手には失礼にならないのではないか、敬語にさらに敬語を重ねているのだからとても良い言葉になるのではないか、なんて考えている方もいるでしょう。

しかし実際はそうではありません。

まわりくどく話しているということになり、相手に伝わりにくくなってしまいます。

結果、無礼者として見られることもあるのです。

敬語を二重に使うことによって時に”尊敬語”になってしまうこともありますから、「来訪」という言葉を使うときにはそこまで気合を入れすぎないように気を付けましょう。

他にも覚えておきたいビジネス用語

ビジネス用語には今回ご紹介した「訪問」や「来訪」のほかにもたくさんの言葉があります。

しかし、その言葉をすべて把握するのは難しいですよね。

だからこそ、よく使われる言葉だったり、注意点がある言葉を覚えておくしかないのです。

ということで、ここでは、「来訪」「訪問」のほかにもぜひとも覚えておいていただきたいビジネス用語をご紹介しています!

それぞれどのような意味を持っているのか、またどのようにして使うのかを簡単な例文で確認しておきましょう。

ご苦労さまです

あなたはこの言葉を誰に使っているでしょうか。

ビジネス面ではよく見聞きする言葉になりますよね。

この言葉は「目下の人・もしくは同等の人」に使う言葉になります。

つまり、目上の人に「ご苦労様です」という言葉を使うのは失礼になってしまいます。

目上の人が「ご苦労だったね」「ご苦労さま」というのは、自分の立場が上であることを明確に示しています。

しかし、逆に目下(部下)が目上の者(上司)にこの言葉を使ってしまうと、その言葉とともに「あなたのことを下に見ていますよ」という意味が含まれることになります。

もしも目上の人(上司など)にねぎらいの言葉をかけたいと感じるのであれば、「ご苦労さまです」ではなく「お疲れ様です」という言葉を使うようにしましょう。

了解しました

これまたビジネスシーンではよく見聞きされることの多い言葉になります。

ラインでも「了解」なんていう言葉でやり取りをする人もいるのではないでしょうか?

この言葉は、相手は話してきたこと、申し出てきたことをOKするという意味ですね。

また、相手が何かをお願いしてきたときにそれをしますよ、という意味でこの言葉を使うこともあります。

つまり、何かを承諾するときに使う言葉です。

とはいえ、この言葉はお客様がいるようなシーン、ましてやお客様に使う言葉ではないことを頭に入れておきましょう。

人によってはこの言葉を嫌うビジネスマンも多いので、できる限り「わかりました」という言葉で承諾の意を伝えるのが正解です。

取引先への訪問時に注意すること

これまでに「訪問」「来訪」やそれ以外のビジネス用語について確認してきましたが、それぞれの言葉の意味をしっかり理解できたでしょうか。

その次に気になってくるのは「実際に自分がどこかを訪問するときに何に気を付ければいいのかな」ということでしょう。

これまでに何度も訪問をしてきた人でも、訪問には慣れないものです。

毎回のように新しい人に出会うのであればなおさらでしょう。

しかし、だからといってヘマをしていいということではありません。

相手はあなたのちょっとした仕草や態度であなたと同時にあなたの勤めている会社を判断しています。

でも、取引先へ訪問するときにはどのようなことに気を付ければいいのでしょうか?

ここでは、ぜひともビジネスマンには絶対に気を付けてほしいこと、注意してほしいことをお伝えしています。

事前にメール・電話で伝える

「訪問」という言葉の意味をお伝えするときに何度もお話ししていますが、あらかじめいつ訪問するのか、または訪問するという事実を伝えるのはとても重要とのことでしたね。

事前にメールや電話で訪問することを伝えておくことによって、相手も心の準備をすることができます。

また、あなたが急に訪問したとしても相手が忙しくて結局お話をすることができなかったら、お互いにいやな気持ちになってしまうでしょう。

だからこそ、事前にメールや電話でいつ・どこに訪問するのかまでも詳しく伝えるべきなんですね!

服装を確認する

訪問するといっても、どんな服装でもいいというわけではありません。

取引先に出向かうのですから、それなりのきちんととした洋服で向かうべきです。

ビジネスマンであればスーツを常時着用しているかと思いますので、そのままで大丈夫です。

もしもオフィスカジュアルが指定の職場につとめているのであれば、あまりラフになりすぎない程度の清潔感のある服装を心がけましょう。

とはいっても、どこに訪問するのか、訪問の目的などによってTPOに合わせたコーディネートを確認してください。

また、取引先から服装の指定があることもあるので、それもメールや電話で訪ねておくとよいでしょう。

事前に資料などを確認する

取引先に訪問するということは、商談を進めたりなどお仕事の話をするからですよね。

その話をスムーズに進めることができるように、あらかじめ事前に資料や情報などを確認しておきましょう。

それらの資料は取引先が添付してくれていることもありますし、自分自身で探し出しておく必要があることもあります。

そのようにしておくと取引先から「ああ、この人はしっかりと準備してきたんだな」と好印象を与えることができますよ!

名刺を用意しておく

ビジネスシーンで欠かせないのが“名刺交換”になります。

名刺を用意しておくのを忘れないようにしましょう。

いつも営業に出払っている人だとあと少しで名刺がなくなってしまうのに気づけない人もいます。

あなたの名刺入れには、多めに名刺が入っていますか?また、別の人の名刺が混じっていないでしょうか。

もしも、名刺をまだ作成していない方はこれを機会に作成しましょう。

名刺があるかないかによって、あなたの印象は変わってきます。

メモやパソコンなどを用意しておく

話し合いをする際にすべての内容を記憶できる人というのは、いないものです。

もし記憶力に自信があっても、聞き逃さないように必ずメモを用意してください。

メモを用意するのはビジネスマンの基本中の基本ですね。

また、その場で新しい資料を見せたり提案ができるように、データの入っているパソコンを持参するのもいいでしょう。

️まとめ

今回は「訪問」「来訪」という少し間違えやすい言葉の意味をお伝えするだけではなく、実際に取引先に訪問するときに気を付けるべき点についてもご紹介してきました!

それに今すぐ使えるビジネス用語もいくつか解説しましたね。

あなたはこの記事を読む前よりかは少し「ビジネスマンとしての自分」に自信を持つことができるようになったのではないでしょうか。

ぜひともその自信をなくさないように、「訪問」時には今回お伝えした注意点を活用するようにしてくださいね!