「ご承知おきください」とはどういう意味?使い方や用例・言い換えなどを解説!のイメージ写真
ご承知おき下さいという言葉は耳にした事がある方もいると思いますが、この言葉は敬語ではない事をご存知ですか?

何となく使っている人もいるようですが、言葉の意味を理解している人は少ないかもしれません。

今や探せば何でもある時代ではあります。

しかしいつでも調べられるからと言って、言葉の意味を深くまで理解している人間はほんの一握りでしょう。

あなたは正しい敬語を使用できているのでしょうか。

もし「ご承知おきください」という言葉を理解していないようであれば、今すぐ使用をやめて下さい。

誰かに注意される前に自分で気づけるようになりましょう。

「ご承知おきください」の解説

ご承知おき下さいという言葉はビジネスシーンでよく聞く言葉ではあります。

一見すると普通に日常的には使わないような言葉ですよね。

義務教育を受けている方であればご存知かと思いますが、謙譲語というのはご存知でしょうか?
中学、高校くらいの国語で習ったかと思います。

謙譲語というのは自分をへりくだる言葉です。

ちなみにへりくだるとは、他人を立てて控えめな態度を取る事を指します。

尊敬語は相手に対して使うような言葉ですが、謙譲語は自分に対して使う言葉ですね。

ご承知おき下さいという言葉は丁寧語ではなく、謙譲語になります。

ビジネスシーンでもたまに見かける事があるのですが、もし使っているような人がいたら大馬鹿者だと思って下さい。

私自身使った事はあります。

しかしあえて使った事があるだけですね。

目上の人やお客さんなんかに使ったらとんでもない事になるという認識は持っておいた方が良いでしょう。

何故ならこの言葉はビジネスや日常でもとても使えるような言葉ではなく、人を不快にさせてしまうような言葉だからです。

もし知らずに使っている人がいたら、相手は絶句するレベルでしょうね。

「ご承知おきください」は実は間違い…?

「ご承知おきください」を間違って使う人
ご承知おき下さいは普通の言葉に直しますと、何というかご存知でしょうか?

ご承知は知るという意味になります。

即ちこれは「知ってて下さい」という命令のような言葉になってしまうのです。

この言葉は目上の人に対してとても使っては良いものではありません。

もしあなた自身、お店の人からご承知おきくださいと言われたらどんな気分になるでしょうね。

上から目線で偉そうだなと思うはずです。

この言葉は下の立場の人間が、目上の人間に対して使う事が多い為、厄介な爆弾級の言葉を言っているような状態なんですよ。

もしこの言葉を理解していなくて言っているようであれば、とても危険としか言いようがないですね。

言葉を理解していない人間はまだまだたくさんいますし、適当に覚えている人間も多いことは確かでしょう。

新社会人や学生さん達と接する事が多いので、間違った日本語を使っている子もいるなと思いながら聞いていました。

あなたはうっかり使っていませんか?

もしうっかり使っているようであれば、それは注意不足ではすまない場合があります。

うっかりというのは可愛らしいドジっ子みたいな言い方ですが、不注意という意味です。

はっきり言っておきますけど、学生ならともかく社会人でうっかりしていた、という言い訳をするような人間は完全なる愚か者という認識をお持ち下さいませ。

うっかりしていて使った、そんな言い訳が全て通ると思っているのでしょうか?

もちろん通るはずがありませんよね。

ただ別にここで攻めている訳ではなく、今後は使わないようにしましょうと言っているだけです。

ご承知おき下さいをすでに使ってしまったとは言え、残念ながら過去を消す事は出来ません。

過去を消すのではなく、今後使わないようにすれば問題ないです。

次からは気をつけようと思いますでしょう?

もしやってしまったと悩んでいる方がいれば、同じような失敗を繰り返さないためにはどうすれば良いかを考えてみましょう。

一番良いというかごくごく当たり前のことなのですが、知らない事や何かあればすぐに調べるようにしましょう。

そのまま使うより、調べてからの方が安心すると思います。

間違えてしまう事は誰にでもありますので、その辺は気にする必要はないです。

無知ほど罪なものはありませんからね。

「ご承知おきください」の意味

ご承知おきくださいの厳密な意味は、予め理解しておいて下さい、もしくは承諾して下さいということになります。

一見すれば正しい敬語のように見えるので、年配者でも普通に敬語の1つだろうという認識を持っている人も少なくありません。

実際私の周りには言葉すら知らないような人物もいました。

ご承知おきくださいは丁寧語と尊敬語が使用されているため、一見すると正しい敬語のように見えるみたいですね。

しかし謙譲語が含まれているため、目上の人からすれば腹の立つ言葉なんですよ。

ただ理解の遅い人からすれば、別に丁寧な言葉で言っているんだし良いのでは?と思う人がいるようです。

どんなに丁寧に言っているつもりでも、言葉の裏を読み取れなければただのお馬鹿さん以下にしかならないでしょう。

ご承知とは

旨を承って知ることです。

承知とは、事情を知るや依頼を聞き入れるなどの意味があります。

よく時代劇などで忍者が「承知!」とか言いませんか?

ざっくり言うと、依頼内容を受け入れましたみたいな感じですね。

現在で言いますと、かしこまりましたという言い方になります。

承るという漢字は、自分をへりくだる謙譲語です。

理解しましたという意味になるので、自分自身に対する言葉ですしね。

昔一世を風靡したドラマ「家政婦のミタ」で、承知しましたというセリフが物凄く流行りました。

承知しましたという言葉は、目上の方に向けて良い言葉になります。

たまに調子に乗っているような人だと、了解しましたという言葉を使いがちになりますが、あれはビジネスでは使用してはいけません。

今回のご承知おきくださいでもビジネスにふさわしくないものではありますが、用途によっては使って悪い訳ではありませんよ!

「ご承知おきください」の意味

ご承知おき下さいの意味は、どれも上から目線と言っても良いほどでしょう。

知っておいて下さい、把握しておいて下さい、理解しておいて下さい。

覚えておいて下さいなどです。

もしこれを目下の立場や同格の人間から言われたらどう思いますか?

目上の人に言われるのなら当たり前かもしれませんが、下の人間から言われたら腹が立ちます。

別に私は腹は立ちませんが、もやっとした気持ちになる事は確かでしょうね。

どんなに仕事が出来るような人間であっても、人に命令をするような人間は傲慢な人間が多いからです。

ただこれ正直に言うと普通に使いたい気持ちは山々ではあります。

知っておいてください

知っておいて下さいというような言い方は、当然適切ではありません。

目下から知っておけみたいな言い方をされたら誰でも良い気は絶対にしないでしょう。

普通に聞けば、これは命令形ですからね。

知っておくという言い方は、相手に対して分かっておけという言い方になります。

内容に関しては知っておくべきではないような事でも言われてしまう事があるので、目上の人からすれば知るかよとしか思えません。

何かについて知ってほしいという言い方をするのは、営業やサービス業の人間でしょう。

別に知っておいて損はないかもしれませんが、そんな言い方をしてしまうと人は嫌になってしまいます。

特にお客さん相手に対して絶対に言う言葉ではありません。

知っておく必要が無いですからね。

言い方に注意しないと、高確率で怒られると思っておいて下さい。

把握しておいてください

目上の方に把握しておいて下さいなんて言い方をするお馬鹿さんがいたら、ある意味では凄いことだなと思います。

もちろん良い意味ではありません。

把握とは理解という意味ですね。

別に相手に把握してもらうのが悪いわけではないですよ。

物事を把握出来なければ、ビジネスマンとしては失格です。

ただ人に頼む際には、把握お願いしますという言い方が正しいでしょう。

基本的に人に何かしてもらうのが当たり前だと思ったら大間違いですよ。

強いていうのであれば、把握してもらえませんでしょうか?ですね。

相手の打診がない状態で一方的に言う事は、相手に対して失礼になります。

言っておきますが、目下の人間でもそんなに使いません。

もし把握している状態であれば、そんなに上から目線で言わなくてもという気持ちになるでしょう。

学生さんなどまだ右も左もわからないような人間であれば、このよう言い方はします。

把握しておかないといけないのにしておけと思ってしまいますからね。

覚えておいてください

これは間違った言い方はしていないです。

他の意味と比べると唯一悪くない言い方でしょう。

覚えておいて下さいという言い方は普通に目上に対しても使う事があります。

このセリフを言う時って、なにか重要な事がある時なんですよ。

自分ではなく、相手に対してですね。

もしかしたらその人にも降りかかる何かの可能性もあるので、ちゃんと言っておいた方が良いでしょう。

これは命令というよりかは忠告として使われる事があります。

さすがに覚えておいて下さいという言い方は目上の人にはしにくいですが、それに近い言い方をしますね。

覚えておいて下さいとか偉そうに言って、もしも間違っていたら凄く格好が悪くありませんか?

一見、正しい敬語に見えるけど…

ものにもよりますがして下さいという言い方は人に対して命令形に近い言い方になります。

私自身人に対してではなく、文章に対して~して下さいや~しておいて下さいという言い方はしていますね。

命令ではないのですが、緊急性を表していると思っていただけたらと思います。

そこまで大したものではなければ強くは言いませんが、これは重要なのだという言い方は結構強調した言い方をするようにしていますよ。

実際人に対して直接そのような言い方をする事はありません。

正直に申しますと、本来ご承知おきくださいは別に文法上問題があるものではないのです。

ただご承知に使われる承るが謙譲語として目立ってしまうため、自分自身の行動なのに相手に命令するのはおかしいと判断されてしまっているんですね。

ニュアンス的な問題ではあるのですが、言い方を変えないと相当イライラさせてしまうでしょう。

「ご承知おきください」の間違い

ご承知おきくださいの間違いについてどういう部分なのかをご紹介致しましょう。

どういう所がダメなのか、何故この言葉を使用してはいけないのか。

ピンとくる方ならともかく、どういうポイントがダメなのかというのは正しく理解しておく必要があります。

単純に命令形であるからと言っても、恐らく伝わりにくいでしょうね。

「承る」は謙譲語

承るとはうけたまわると読みます。

拝聴するという意味があり、自分が主体の謙譲語ですね。

大まかに言いますと聞く、伝達する、依頼などを引き受けると言ったものです。

ビジネスとしては普通に承るという言葉はよく使いますよ。

承りましたという言葉がありますよね?

あれは正しい意味になります。

謙譲語自体は良い物なので、正しい意味を覚えて使用して欲しいです。

要請・命令の意味が含まれる

ご承知おきくださいの言い方は、言い切りなので言い方によっては強く聞こえてしまう事があります。

相手に対して強めの発言をしてしまうと、言い方がキツく聞こえてしまうので怖い人だという認識を持たれてしまう事も少なくないのです。

人間は誰かに指図や命令をされる事を嫌います。

どうしても相手から見下されているような感覚になるんですよね。

特にプライドが高い人は人から見下される事を嫌うため、ご承知おきくださいなんて言い方をした人間を嫌う事があります。

非常に残念なのですが、言い方1つ間違えてしまえばどんなに良い人であろうと人から嫌われてしまい、誤解を招いてしまうのです。

私は別に命令される事は苦では無いのですが、その命令が間違っていたり言われた通りにやれば良いんだというような人間に対しては良い感情は持てません。

一方通行すぎて気分が悪いんですよ。

人に対して偉そうに言ってくるような人間は、言い方がキツくなってしまう事もすくなくありません。

目上の人に対しては失礼にあたる

ご承知おきくださいと目上の人に対しては失礼な言葉を使っている人
日本人は謙虚な割に人からあれをやれ、これをやれと上から目線で言われる事を極端に嫌います。

誰でも横暴な態度をされて許せる人なんてそうそういないでしょうけどね。

日本人という生き物は命令を受ける以上に人に対して何か断る事に罪悪感、もしくはストレスを感じるようです。

口調は敬語のようではありますが、さり気なく命令されているような感覚なので、気分が良いとはとても言えないんですよ。

一昔前なら良いかもしれませんが、今現在は人から命令されるのは当たり前ではない時代になっています。

昭和初期くらいでは当たり前のようなものでしたが、今では命令というのはしてはいけないものになっているのです。

指示であれば問題はないのですが、人に対して何かやれというのは失礼に当たります。

特にそれが目上の人に対してだと、失礼に当たるで済むような問題ではなくなってしまうでしょう。

上の人間が命令や指示を出すのは当然ですが、目下の人間が言うのは筋違いだと思っておきましょう。

「ご承知おきください」を言い換える

ご承知おき下さいを言い換えるのであれば、何と言えば正解なのか、それらを詳しく勉強していきましょう。

上記である程度ご承知おき下さいは目上の方に対してふさわしくない言葉ではあるとお伝えさせて頂きました。

しかしそれならば一体どんな言葉で言うのが正しいんだとなりますよね。

言い換えはそんなに難しいものではありませんし、様々ありますよ。

なら目上の人にはなんて言えばいいの?

何卒お願い致しますやお含みおき下さい、ご承知おきくださいに変わる正しい敬語となります。

普通に何卒お願い致しますはよく使いますが、お含みおき下さいという言葉は聞いた事がない人の方が多いでしょう。

これらは目上の人に対して失礼な言葉ではなく、丁寧な敬語表現となりますので是非ともマスターして頂きたいですね。

使いやすくポピュラーなものとしては何卒よろしくお願いいたしますです。

お含みおき下さいはマイナーではありますが、シチュエーションによってはかなり重要な言葉でしょう。

上記以外にはご了承願いますという言葉も存在します。

ご了承願いますとは、どうかこちらの事情を理解して頂いて受け入れて下さいという事を、丁寧な言葉で言っているのです。

これらの表現は全て口頭だけではなく、メールなどにも使用する事が出来ます。

上司とは言え理解してもらうというよりも、受け入れてもらうという方が良いかもしれません。

何卒お願い致します

何卒という言い方はやや切羽詰った時にしか使わないような物言いになります。

どうにかしてという意味で使われる事が多いため、余程の事情がない限りそんなに使用する言葉ではありません。

何卒はどうかなどよりももっと上の言葉になるので、頻繁に使える言葉ではないでしょう。

最近ではそこまで使う人はいないようですが、別に古い言葉という訳ではないですよ。

普通にお願いしますだけであれば使用する事は多いです。

何卒という言葉は目上の人にお願いしたり、頭を下げて懇願する言葉に近いかもしれません。

少なくともご承知おき下さいよりももっとへりくだった言葉なので、言われて嫌な顔をするような上司はまずいないですね。

どんな時に使用する言葉なのか、覚えておいて損はないと思って下さいませ。

「お手数をおかけしますが、何卒お願い致します」

これは本当によく使う言葉ですね。

上司や目上の方に対して頻繁に使う言葉です。

相手に対して何かしてもらう場合や失敗をカバーしてもらう時などは、必然的に手間を取らせてしまうことになります。

そういう場合にはお願いする事になるので、この言葉を使用していますね。

ちなみにお手数をおかけするというのは、相手の時間や余計な手間を増やしてしまうという意味です。

この言葉には謝罪と感謝の両方の意味が使われています。

申し訳ありませんやごめんなさいという謝罪のみで終わらせてしまう人もいますが、謝罪を嫌がる人も多いのです。

人間は謝罪されるよりも、感謝をされる方を好みます。

しかし何の謝りもなく感謝だけで終わらせてしまうと、それもそれで良い気はしないでしょう。

それらを一気に解決出来る言葉が、この「お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします」なんですよ!

謝罪と感謝の言葉を別々にするよりも、一まとめでした方がとてもスマートな印象を相手に与える事が出来ます。

メールなら良いのですが、上司に直接言う場合は時間があまり取れずだらだら謝罪と感謝を別々に言ってしまうとイライラされてしまう可能性が高いです。

使用頻度が高い上に使いやすいので、是非使ってみて下さいませ。

「申し訳御座いませんが今回は払い戻しが不可能となります。何卒お願い致します」

相手に了承を得るときの言葉ですね。

よく台風や地震などの影響で、ミュージシャンのコンサートがダメになってしまったとか聞いた事はないでしょうか。

払い戻しが出来るものもあれば、中には払い戻しが不可能な場合があります。

こういう注意書きは事前の説明に書いてあるのですが、中には気づいてない人も多いんですよ。

謝罪と説明をかねて言っているので、仕方がないと思う人もいます。

「ご理解頂ますよう、何卒お願い致します」

上記に近いものですが、お客さんに対していう事がありますね。

一番多いのが、バーゲンセールで買った服の払い戻しや、試着不可のものも中には含まれています。

これは自分だけではなく、周りの人も嫌な気持ちになるので理解して下さいという事を表しています。

「ご理解頂きますようよろしくお願いいたします」という言葉は、他の誰かに迷惑がかからないように忠告をしていると言っても過言ではありません。

自分本位ではなく、相手の事も考えて使ってほしいというものですね。

今の時代は自分本位で生きて行動している人間も多く、人の気持ちを理解できないような人もいます。

こういう言葉を書いておかないと、クレームが来てしまう事は事実ですね。

普通の人から見れば言わなくても分かるだろうという内容でもあるのですが、最近それが通じなくなっています。

酷い人だと身勝手な理由で攻めまくる人もいるものです。

そういうのをなくすためにも、相手さんには理解して頂くように何卒なんですよ。

常識を押し付けたい気持ちは誰にでもありますが、ただ常識常識と言ってもそれは一種の固定概念なので通用はしません。

この言葉を書かれているのを見たら、自分にとってはちょっとと思えてもお店側に配慮する事を覚えて下さいね。

お含みおきください

お含みおき下さいは本当に聞いた事がない人の方が圧倒的に多いでしょうね。

上記の何卒お願いしますが一般的すぎて、あまり目立った言葉ではありませんが、こちらも目上の人間に対して使える言葉の1つとなります。

この含みおくという言い方は、状況を考慮しておくという意味だと思って下さい。

お含みおき下さいという言い方は、ご承知おきくださいよりももっと適切かと丁寧な言葉ですね。

こちらの事情を理解した上で頭に置いて下さいませという意味合いになります。

もっと丁寧にしたい場合であれば、お含みおき下さいますようにお願い致しますなどが良いかもしれません。

ただこちらはそんなに聞かないのには少々理由があります。

ややクセのある言葉だと考えて下さい。

お含みおき下さいという言い方は、内密な話に使用する事もあるのです。

別の言い方をすると、他の人には言えない事情があるため内密にして下さいという意味も含まれています。

「しばらくの間治療のため身動きがとれない事を、お含みおき下さいませ」

なるべく内密にしてほしい時は、お含みおき下さいを使うのが良いでしょう。

余程なケース、つまり入院や手術といった生命に関わるものだと思って下さい。

滅多な事ではないものではありますが、最近私の周りでもこういうのは多いです。

自分だったらあんまり病気している事や、入院するなど他の人にもらして欲しくはありませんよね。

同じ部署の人間や関係者ならともかく、それ以外の人には漏らしてほしくないケースもあります。

余計な気を使わせてしまいますし、他の人に説明するのが大変ですからね。

私自身命に関わるような手術ではありませんでしたが、シフトの関係で他の人に説明するときは凄く嫌でした。

何せ不妊に関係する治療でしたので、出来ればごく限られた人間にしか言いたくなかったです。

もし命に関わるような事があれば、聞いていても良い気をする人はいないでしょう。

また手術内容によっては、今後にも支障がでる恐れもあるのであえて言わない人もいます。

ある程度口止めしておかないと、色んな所にまで広がってしまうのは事実ですね。

社会人は他の人が病気になってしまったり、何らかのケースで事故にあってしまった場合は外部に漏らさないようにするのは暗黙の了解とされています。

色んな人にまで気を使わせてしまいますし、内容によってはデリケートな部分もあるので、あまり言いたいという人はいないでしょうね。

もしこれを理解していないで言ってしまうと、他の人から嫌な顔をされてしまいますよ。

ご承知おきくださいはマナー違反!

ビジネスにおいてマナー違反をしているような人は結構多いです。

時間にルーズ、職場にふさわしくない格好、ほうれんそうが出来ない、そして敬語が使えないなどがあります。

ビジネスにおいて敬語が使えない事は、論外としか言いようがないでしょう。

上司やお客さんにですらため口になる人がいるようですからね。

最低限のマナーができない人間は、会社側から必要ないと見なされてしまうので注意しましょう。

ご承知おきくださいに限らず、間違った敬語を使ってしまう人もいます。

貴様という言い方が良いと思い込んでしまっている人間もいる現代です。

自分が気が付かないだけで、やってしまっているんですよね。

そもそも日本語を正しく使えているかどうか、怪しい人もたくさんいます。

言っておきますが、ビジネスだけではなく社会においてこれで良いやなんていう甘い考えを持っているような人間は使い物にはなりませんよ。

大体自分に関係がなければ、人は別に良いと思ってしまう人少なくないです。

その気持ちは分からなくはないですが、いざという時に困るのは自分だという認識はお持ち下さい。

最低限どんな事がマナー違反になってしまうのかは理解をしておきましょう。

私はラッキーなのかは分かりませんが、ダメな事はダメだと物凄く注意されました。

結構些細な事でも注意をしてもらえたので、当時からすれば鬱陶しいと思っていましたが、今となれば感謝しております。

社会人になってからは余程の事がない限り注意してくれるような人間はまずいません。

むしろひどかったらそのままスルーが当たり前になってしまいます。

私は言いやすかったから、注意したら素直に直すからと上司から言ってもらったため、どんなささいな事でも言ってはもらえましたね。

あえて言いますが普通はそこまで言う人はいません。

よっぽど親切な人であれば教えてもらえる事もありますが、普通は自力で気づかないとダメなんですよ。

マナー違反をしているような人間は、どんなに仕事が出来ても周りから好かれる事はないでしょう。

強いて悪い人ではないだろうけど、関わりたくはないレベルかもしれません。

気が付かなかった、自力で気づけと思うかもしれませんが、中々自分の行いって悪い事が良い事なのか気が付かない人もいるんです。

無知は罪とは申しますが、無知は知識を得れば何とかなります。

知識を得ればマナー違反も防ぐ事が出来ますよ!